Política de Privacidade

Última atualização: 4 de setembro de 2026

A LIDERIT SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA LTDA., inscrita no CNPJ nº 05.946.951/0001-71, doravante denominada “Liderit”, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, usuários, parceiros, visitantes e demais pessoas que utilizem seus sites, sistemas, aplicativos e serviços.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.

1. Abrangência desta Política

Esta Política se aplica:

• ao site institucional liderit.com.br;
• aos contatos e relacionamentos realizados diretamente com a Liderit;
• aos sistemas, plataformas e aplicações desenvolvidos ou operados pela Liderit;
• aos produtos digitais e serviços SaaS pertencentes ao portfólio da Liderit, quando não houver uma Política ou Aviso de Privacidade específico para o produto.

O portfólio da Liderit inclui, entre outros produtos:

• Questdoo – questdoo.com;
• ContrataKi – contrataki.com.br;
• PartilhaKi – partilhaki.com.br;
• outros sistemas, produtos e serviços digitais que venham a ser desenvolvidos ou operados pela Liderit.

Determinados produtos podem possuir uma Política de Privacidade ou Aviso de Privacidade próprio, contendo informações adicionais ou específicas sobre o tratamento de dados realizado naquele serviço. Nesses casos, o documento específico do produto complementará esta Política e prevalecerá quanto às particularidades daquele serviço.

2. Quem é responsável pelo tratamento dos dados?

Dependendo da natureza do serviço, a Liderit poderá atuar como Controladora ou como Operadora de dados pessoais.

Quando a Liderit atua como Controladora

A Liderit atua como Controladora quando determina as finalidades e os meios para o tratamento dos dados pessoais, por exemplo, em situações relacionadas a:

• cadastro de usuários em produtos próprios;
• administração de contas;
• contratação e assinatura de serviços;
• atendimento e suporte;
• relacionamento comercial;
• comunicações institucionais;
• segurança das plataformas;
• cumprimento de obrigações legais;
• gestão de seus produtos e serviços.

Quando a Liderit atua como Operadora

Em determinadas soluções fornecidas a empresas, órgãos públicos ou outras organizações, a Liderit poderá tratar dados pessoais em nome e sob as instruções de seus clientes.

Nesses casos, o cliente contratante será, em regra, o Controlador dos dados e a Liderit atuará como Operadora, realizando o tratamento necessário à prestação do serviço contratado.

Solicitações relacionadas a dados tratados exclusivamente em nome de um cliente poderão ser encaminhadas ao respectivo Controlador.

3. Quais dados podemos coletar?

Os dados coletados dependem do serviço utilizado e da interação realizada com a Liderit.

3.1. Dados fornecidos diretamente pelo usuário

Podemos coletar informações como:

• nome;
• e-mail;
• telefone;
• empresa ou organização;
• cargo ou função, quando aplicável;
• dados necessários para cadastro e criação de conta;
• informações fornecidas em formulários;
• mensagens enviadas por meio de nossos canais de atendimento;
• solicitações de suporte;
• informações fornecidas voluntariamente durante a utilização dos serviços.

3.2. Dados de conta e autenticação

Nos produtos que exigem cadastro, podemos tratar:

• identificadores de usuário;
• endereço de e-mail;
• informações de autenticação;
• registros relacionados à conta;
• permissões e perfis de acesso;
• histórico de acessos.

Senhas, quando utilizadas, devem ser armazenadas utilizando mecanismos técnicos adequados de proteção e não devem ser disponibilizadas em formato de texto legível.

3.3. Dados de utilização e registros técnicos

Durante o acesso aos nossos sites e sistemas, determinadas informações podem ser registradas automaticamente, incluindo:

• endereço IP;
• data e horário de acesso;
• navegador utilizado;
• sistema operacional;
• tipo de dispositivo;
• páginas ou funcionalidades acessadas;
• registros técnicos e logs;
• eventos relacionados ao funcionamento e segurança da aplicação.

Esses dados podem ser utilizados para segurança, prevenção a fraudes, diagnóstico de problemas, auditoria, melhoria de desempenho e evolução dos serviços.

3.4. Dados inseridos nas plataformas

Alguns produtos da Liderit permitem que usuários insiram ou processem informações diretamente na plataforma.

A natureza desses dados varia de acordo com cada produto e com sua finalidade.

Quando necessário, o produto poderá apresentar informações adicionais sobre esse tratamento em sua própria Política ou Aviso de Privacidade.

3.5. Dados de integrações com terceiros

Alguns serviços podem permitir integração com plataformas externas, APIs, redes sociais ou outros fornecedores.

Quando uma integração for ativada pelo usuário, poderemos receber e tratar informações disponibilizadas pelo serviço integrado, de acordo com:

• as permissões concedidas pelo usuário;
• as configurações da integração;
• os termos e políticas da plataforma de terceiros;
• a finalidade necessária para funcionamento da funcionalidade solicitada.

O usuário poderá, quando disponibilizado pelo terceiro, gerenciar ou revogar essas permissões diretamente na plataforma integrada.

4. Para quais finalidades utilizamos os dados?

Os dados pessoais poderão ser tratados para finalidades como:

• fornecer e operar nossos produtos e serviços;
• criar e administrar contas de usuários;
• autenticar usuários e controlar acessos;
• executar contratos e fornecer funcionalidades contratadas;
• responder contatos, dúvidas e solicitações;
• prestar suporte técnico;
• processar solicitações comerciais;
• enviar comunicações relacionadas ao serviço;
• manter a segurança das aplicações e da infraestrutura;
• prevenir fraudes, abusos e acessos não autorizados;
• identificar e corrigir falhas técnicas;
• desenvolver e aprimorar funcionalidades;
• produzir estatísticas e indicadores de utilização;
• cumprir obrigações legais e regulatórias;
• exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais;
• proteger direitos e interesses legítimos da Liderit, de seus clientes e usuários;
• realizar outras atividades previamente informadas ao titular.

5. Bases legais utilizadas

O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, conforme a finalidade e o contexto de cada operação.

Entre elas poderão estar:

• execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• legítimo interesse, quando aplicável e respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular;
• exercício regular de direitos;
• proteção contra fraude e garantia da segurança do titular, quando aplicável;
• consentimento do titular, quando necessário;
• outras hipóteses legalmente previstas.

O consentimento não será utilizado como base legal quando outra hipótese prevista na legislação for mais adequada à operação realizada.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Nossos sites e aplicações podem utilizar cookies ou tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento dos serviços e melhorar a experiência do usuário.

Essas tecnologias podem ser utilizadas para:

• manter sessões e autenticação;
• preservar preferências;
• garantir segurança;
• medir desempenho;
• identificar erros;
• compreender a utilização das páginas e funcionalidades;
• gerar estatísticas de acesso.

Alguns cookies podem ser estritamente necessários para funcionamento da aplicação.

Quando cookies não essenciais dependerem de consentimento, poderão ser disponibilizados mecanismos para que o usuário gerencie suas preferências.

O usuário também pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies, embora determinadas funcionalidades possam deixar de funcionar corretamente.

7. Compartilhamento de dados pessoais

A Liderit não comercializa dados pessoais.

Os dados poderão ser compartilhados quando necessário com fornecedores e parceiros envolvidos na prestação e manutenção dos serviços, tais como provedores de:

• infraestrutura e computação em nuvem;
• hospedagem;
• bancos de dados;
• comunicação e envio de mensagens;
• autenticação;
• monitoramento e segurança;
• análise de desempenho;
• atendimento;
• processamento de pagamentos, quando aplicável;
• integrações e APIs utilizadas pelos serviços.

Esses terceiros receberão somente os dados necessários para a finalidade correspondente e estarão sujeitos às obrigações contratuais e legais aplicáveis.

Também poderemos compartilhar informações:

• quando houver obrigação legal, regulatória ou determinação de autoridade competente;
• para exercício regular de direitos;
• para investigação ou prevenção de fraude e incidentes de segurança;
• em operações societárias, como fusão, aquisição ou reorganização, observadas as exigências legais aplicáveis.

8. Serviços e plataformas de terceiros

Nossos produtos podem utilizar ou se integrar a serviços fornecidos por outras empresas.

A utilização desses serviços poderá estar sujeita também aos termos de uso e políticas de privacidade dos respectivos fornecedores.

A Liderit não controla as práticas de tratamento realizadas de forma independente por terceiros e recomenda que os usuários consultem as políticas correspondentes sempre que utilizarem serviços externos.

9. Transferência internacional de dados

Alguns dos fornecedores de tecnologia ou infraestrutura utilizados pela Liderit poderão operar servidores, sistemas ou equipes localizados fora do Brasil.

Nessas situações, poderá ocorrer transferência internacional de dados pessoais.

Quando aplicável, a Liderit adotará os mecanismos e salvaguardas exigidos pela legislação brasileira para proteger os dados pessoais objeto de transferência internacional.

10. Armazenamento e retenção

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

Os períodos de retenção poderão variar de acordo com:

• natureza do dado;
• serviço utilizado;
• duração da relação contratual;
• necessidade operacional;
• obrigações legais ou regulatórias;
• exercício regular de direitos;
• requisitos de segurança e prevenção a fraudes.

Após o encerramento da finalidade de tratamento, os dados serão eliminados, anonimizados ou mantidos somente quando houver fundamento legal para sua conservação.

Cópias residuais presentes em sistemas de backup poderão permanecer armazenadas durante o ciclo técnico de retenção desses sistemas, com acesso restrito e utilização limitada às finalidades de segurança e recuperação.

11. Segurança da informação

A Liderit adota medidas administrativas e técnicas destinadas a proteger os dados pessoais contra:

• acesso não autorizado;
• perda;
• destruição;
• alteração;
• divulgação indevida;
• uso inadequado;
• outras formas de tratamento ilícito ou acidental.

Entre as medidas adotadas poderão estar controles de acesso, autenticação, registros de segurança, isolamento de ambientes, atualizações de sistemas, backups e outras práticas adequadas ao risco envolvido.

Nenhum sistema conectado à internet pode ser considerado absolutamente imune a incidentes. Caso seja identificado incidente de segurança envolvendo dados pessoais, serão adotadas as medidas de contenção, investigação e comunicação previstas na legislação aplicável.

12. Dados pessoais sensíveis

A Liderit não solicita dados pessoais sensíveis no site institucional, salvo quando necessários para uma finalidade específica e devidamente informada.

Determinados produtos poderão, por sua própria natureza, tratar informações que exijam proteção adicional.

Quando isso ocorrer, o tratamento será realizado de acordo com as hipóteses permitidas pela LGPD e poderá ser detalhado em Política ou Aviso de Privacidade específico do respectivo produto.

13. Inteligência artificial e tratamento automatizado

Alguns produtos da Liderit poderão utilizar recursos de automação, algoritmos ou inteligência artificial para executar funcionalidades solicitadas pelos usuários, auxiliar na análise de informações, gerar conteúdo ou melhorar a prestação dos serviços.

Quando dados forem enviados a fornecedores de tecnologia para execução dessas funcionalidades, serão adotadas medidas destinadas a limitar o tratamento às informações necessárias à operação.

Quando houver decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado que produzam efeitos relevantes sobre o titular, serão observados os direitos previstos na legislação aplicável, inclusive quanto à possibilidade de solicitar informações e revisão, quando cabível.

14. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD e observadas as condições previstas na legislação, o titular poderá solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
• portabilidade dos dados, quando aplicável e regulamentada;
• eliminação dos dados tratados com fundamento no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• informações sobre entidades públicas e privadas com as quais seus dados tenham sido compartilhados;
• informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências dessa negativa;
• revogação do consentimento;
• oposição a determinadas operações de tratamento, quando cabível;
• revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, nos casos previstos em lei;
• demais direitos assegurados pela legislação aplicável.

Para proteger a privacidade e a segurança dos titulares, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de atender determinadas solicitações.

Alguns pedidos poderão não ser atendidos integralmente quando houver obrigação legal de retenção, necessidade de preservação para exercício regular de direitos ou outra hipótese autorizada pela legislação.

15. Como exercer seus direitos

Solicitações relacionadas à privacidade e à proteção de dados pessoais poderão ser encaminhadas para:

LIDERIT SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA LTDA.
CNPJ: 05.946.951/0001-71

E-mail: [email protected]
Site: liderit.com.br

Para facilitar a identificação e o atendimento, recomendamos informar no contato:

• nome do titular;
• produto ou serviço relacionado;
• natureza da solicitação;
• informações suficientes para identificação da conta ou relacionamento, quando aplicável.

Nos casos em que a Liderit atuar exclusivamente como Operadora de dados em nome de outra organização, a solicitação poderá ser direcionada ao respectivo Controlador.

16. Links para outros sites

Nossos sites e aplicações poderão conter links para páginas ou serviços externos.

Esta Política não se aplica às práticas de privacidade de terceiros.

Recomendamos que o usuário consulte os termos e políticas de privacidade dos respectivos serviços antes de fornecer seus dados pessoais.

17. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir:

• alterações nos serviços;
• criação de novos produtos;
• mudanças tecnológicas;
• alterações nas práticas internas;
• novas exigências legais ou regulatórias.

A versão atualizada será publicada nesta página com indicação da data da última atualização.

Quando a alteração for relevante e exigir comunicação específica ou novo consentimento, serão adotadas as medidas apropriadas.

18. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de dados pessoais realizado pela Liderit, entre em contato:

LIDERIT SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA LTDA.
CNPJ: 05.946.951/0001-71

E-mail: [email protected]
Site: liderit.com.br

A Liderit está comprometida com a transparência, a segurança da informação e o respeito à privacidade dos usuários de seus produtos e serviços.